谁是你的抵押贷款服务有关系吗?

瓦伦西亚希格拉
188bet宝金博欢迎您抵押报告贡献者
2020年9月15日- 6分钟阅读

抵押贷款服务公司比以往任何时候都重要

很有可能，你向其支付抵押贷款的公司不是贷款的所有者或原始贷款人。

相反，还款会被送到一家独立的“抵押贷款服务公司”。

人们往往看不到抵押贷款服务公司，也不去想它们。除了按月支付，你通常不需要和他们互动。

但是当你做需要抵押贷款服务商的帮助-例如删除采购经理人指数或者请求抵押贷款减免——你希望这是一个良好的体验。

以下是关于抵押贷款服务公司你需要知道的事情，包括如果你对你的公司不满意该怎么做。

核实你的按揭资格(2021年9月30日)

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什么是抵押贷款服务商？

这可能会让人感到惊讶，但许多抵押贷款机构并不为他们发放的贷款提供服务。

相反，他们将服务权利转让给另一家公司，后者负责贷款的持续管理。

这包括接收和处理付款，管理客户的付款第三方账户，提供税单，协助客户咨询等工作。

抵押贷款服务公司还会跟踪客户的支付历史，并将这些信息报告给信用机构。

抵押贷款服务和COVID-19

如果你需要抵押贷款减免，你的抵押贷款服务商也是你可以求助的公司——比如忍耐计划或贷款修改-由于财务困难。

在新冠肺炎流行期间，数百万房主需要暂停付款或更新还款计划。

对抵押贷款服务商的新认识为一些房主带来了新的痛苦。

几个小时的等待时间，昂贵”系统故障，”,信用报告错误这些只是抵押贷款服务商在处理前所未有的贷款减免请求时出现的一些裂痕。

因此，许多房主可能会更加关注他们的服务商的发展方向。

那么，谁是最好的抵押贷款服务公司呢?你怎么知道你的朋友是谁?如果你想要另一家贷款服务公司，你该怎么办?

你什么时候会在你的抵押贷款服务公司工作

了解你的抵押贷款服务公司是很重要的，如果你不得不与该公司进行互动，而不是支付你的还款。

你可能需要联系你的抵押贷款服务，如果:

  • 你需要更新你的业主保险信息或问一个问题
  • 你认为你的房产至少有20%的产权，你想要求拆迁私人按揭保险
  • 你已经受到新冠肺炎或其他财务挫折的影响，你需要讨论一下抵押贷款缓解选项
  • 你失业了或者收入减少了，你需要请求宽容让你的抵押贷款保持良好状态

当然，很有可能这些都不适用于你。

在这种情况下，你可以继续向你的服务公司支付抵押贷款，而不必担心这家公司是谁或者它的客户服务质量。

如何找出你的贷款服务商是谁

重要的是要注意，你的抵押贷款服务公司可以在你的贷款期限内多次改变。

但是很容易找到目前为你提供贷款的公司的名字。

您可以在抵押声明中找到此信息，也可以搜索按揭电子登记系统使用你的姓名，物业地址和社会安全号码。

当您的抵押贷款服务变更时，您将在至少15天前收到通知。

此外，新的服务机构将在转账完成后发出一封信。

这封信将包括相关信息，如新服务公司的名称和地址，以及你开始向新公司付款的日期。

谁是最好的抵押贷款服务商?

一些抵押贷款服务公司与客户的关系比其他公司要好。

J.D. Power的抵押贷款服务满意度研究询问了房主在五个方面对他们的抵押贷款服务的看法:沟通、客户互动、账单和支付流程，以及托管账户管理。

以下是满意度最高的15家服务公司(都获得了高于平均水平的781/ 1000或更高的分数)。

2021年顶级抵押贷款服务公司

抵押贷款服务公司 顾客满意度得分1.
加快贷款 854/1,000
地区抵押 846/1,000
Huntington国家银行 827/1,000
道明银行 815/1,000
追赶 810/1,000
M&T抵押贷款 810/1,000
阳光信托抵押 808/1,000
美国银行(Bank of America) 804/1,000
公会抵押贷款 803/1,000
公民抵押 802/1,000
美国银行 802/1,000
PNC抵押 791/1,000
公积金 790/1,000
联合银行 790/1,000
BB&T 787/1,000

1.根据J.D.Power的2020年美国主要抵押贷款服务商满意度研究，排名前15的抵押贷款服务公司。见完整报告在这里

我应该关心我的抵押贷款服务公司是谁吗？

由于抵押贷款服务的经验各不相同，一些购房者想知道在关闭后将为他们提供抵押贷款服务的公司的名字。

这是可以理解的。但是,当购买抵押贷款在美国，重点不应该放在服务公司上。应该是获得最可负担的贷款。这可能会在贷款期间挽救数千人的生命。

坦白地说，即使你的抵押贷款者转让了服务权利，你可能也很少(如果有的话)与服务公司互动。

在购买抵押贷款时，重点不应该放在服务公司上。应该是获得最可负担的贷款。

还要记住，许多信誉良好的贷款人也会与信誉良好的服务公司合作。

因此，如果你想增加在抵押贷款服务公司获得积极体验的几率，首先要从知名的、评级较高的贷款人那里获取利率报价。

另外，不要害怕问问题。如果你关心服务，询问一下贷款人是否为他们自己的贷款提供服务。

如果他们要转移你的抵押贷款，要知道他们使用的服务公司的名称。从那里，你可以对该公司进行调查，以确保其在客户中拥有良好的声誉和较高的评级。

如果你对你的贷款服务不满意怎么办

不幸的是，对于抵押贷款机构是否将你的贷款转给服务公司，你没有发言权。他们有权转让贷款，并决定贷款的最终去向。

即便如此，如果你对你的贷款服务不满意或遇到重大问题，你可以向消费者金融保护局投诉。

也请记住，并非所有贷款人都将贷款转移给服务公司。

一些贷方有能力偿还自己的贷款，并处理这些贷款的持续管理。这种情况很少见，但确实会发生。

如果您更喜欢自己提供服务的贷款人，您可以向以下银行之一申请：

  • 加快贷款
  • 追赶
  • 联合银行
  • 美国银行
  • 旗星

此外，许多地方和较小的社区银行以及一些信用合作社都提供自己的贷款服务。

购买抵押贷款，而不是抵押服务

底线是你可能不需要与你的贷款服务商有太多的互动——如果有的话。

这意味着在购买抵押贷款时，它不应该是首要考虑的问题。

更重要的是选择合适的贷款类型、低利率和公平的贷款条款，因为这些因素决定了你在长期内需要支付多少。

但如果你担心你的服务者是谁，不要害怕问。如果贷款机构对其服务合作伙伴保持沉默或谨慎，这可能是一个不好的信号。

但如果他们愿意提供你的名字，你可以自由地做自己的研究，并决定是否是一个你愿意合作的服务公司。

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